CONDITIONS GENERALE DE VENTE

PRÉAMBULE

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.kezakoshopping.com (ci-après dénommer le "Site").

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par le Client au moment de l'enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par KEZAKO et notamment celles en vigueur dans les magasins KEZAKO.

Toute condition contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à KEZAKO quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que KEZAKO ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

KEZAKO s’efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, et se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Si une condition devait faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages et lois françaises en vigueur en matière de vente à distance.

SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition:

·         Courrier : Service Client KEZAKO sas le tourne
760 Av Maréchal Juin
Centre Commercial Carrefour

40000 Mont de Marsan

·         Email : contact@kezakoshopping.com

ARTICLE 1. OBJET

Les présentes conditions régissent la vente des articles KEZAKO "prêt-à-porter" et "maroquinerie" présentés sur le Site par la société KEZAKO, SAS LE TOURNE au Capital de 5000€ - RCS MONT DE MARSAN : 532 670 759 Siège social : 760 av marechal juin 40000 mont de marsan TVA : FR48 532 670 759 TEL : 05 58 75 19 46, EMAIL : contact@kezakoshopping.com

(Ci-après désignée "KEZAKO") à toutes personnes physiques non commerçantes et majeures exclusivement (ci-après désignées le "Client").

ARTICLE 2. PRODUITS

2.1 CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le Site. Ils sont décrits et reproduits par KEZAKO sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Les informations communiquées sur la fiche des produits mentionnent notamment les caractéristiques essentielles des produits (coloris, description, composition, entretien, dimensions), leur prix TTC (Toutes Taxes Comprises).

Toutefois, Kezako attire l´attention du Client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l'écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l'adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l´annulation de la vente.

En cas d´erreur manifeste ou omission non significative entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou sa description, KEZAKO ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Les offres de produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu'ils figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

2.2 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont ceux proposé à la vente dans nos boutiques, et ne seront en aucun cas expédiez directement par un fabricant ou une usine. Les produits faisant partis de nos stocks boutiques font l’objet d’une vérification avant toutes expéditions, afin de garantir leurs conformités. Seuls les produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Ainsi lors de la passation de commande, le Client est informé de la disponibilité du Produit sélectionné. En cas d´indisponibilité d´un produit, KEZAKO s´engage à en informer le Client dans les plus brefs délais par courrier électronique et à lui indiquer, le cas échéant, le délai d'attente estimé pour la livraison du produit. Le Client pourra confirmer sa commande ou demander le remboursement du produit sur la base du prix facturé.

·         Les frais de préparation et de livraison seront remboursés au Client si ce dernier confirme l´annulation de la totalité de sa commande.

·         Les frais de préparation et de livraison resteront à la charge du Client si ce dernier confirme la livraison d´un ou plusieurs autres produits disponibles faisant partie de la même commande.

ARTICLE 3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de préparation et de livraison qui varient selon les pays concernés. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, il sera automatiquement répercuté sur le prix des articles. Le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison est communiqué au Client sur le bon récapitulatif de la commande, ce, avant validation de cette dernière.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel "échange/remboursement" tel que détaillé ci-dessous.

A tout moment, KEZAKO se réserve le droit de modifier les prix et descriptions des produits et notamment en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et/ou en cas d'erreur typographique ou de saisie manifeste. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l´enregistrement de la commande, sauf erreur manifeste. En effet, malgré la vigilance d’KEZAKO, il est possible que surviennent sur le Site des erreurs de prix et ce, quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique...). Si des commandes ont été passées à des prix erronés ou manifestement dérisoires (vil prix), les commandes seront annulées, même si elles avaient été validées par les services de KEZAKO.

KEZAKO informera alors chacun de ses Clients concernés dans les meilleurs délais, afin qu'ils soient en mesure, s'ils le souhaitent, de repasser leur commande au prix corrigé et exact.

ARTICLE 4. COMMANDE

4.1 NUMÉRO DE CLIENT

Tout Client doit renseigner les champs qui lui sont proposés, pour créer son profil Client et obtenir ses identifiants de connexion, ceux-ci sont personnels. Toute perte ou oubli de ces identifiants devra être dénoncé à KEZAKO à bref délai en contactant le Service Clients Web. Pour passer commande, le Client doit remplir un formulaire d'inscription et compléter notamment les informations nécessaires à son identification :

·         Adresse électronique valide et mot de passe de son choix (confidentiel et personnel) pour l´identification du Client sur le Site,

·         données nominatives marquées d’un astérisque, obligatoires et nécessaires pour le traitement des factures et la livraison des commandes.

Il est important que le Client remplisse le formulaire avec le plus d´exactitude possible afin d´éviter toute erreur ou incidence dans l'envoi du ou des articles commandés. Les données enregistrées sur ce Site sont exclusivement destinées à KEZAKO ou à ses partenaires en cas d'acceptation expresse par le Client dans les conditions visées ci-dessous.

4.2 ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE

Tout Client qui souhaite passer une Commande sélectionne le ou les Produits de son choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Au terme de cette étape, et après avoir cliqué sur « Terminer mes achats », une page récapitulative correspondant au bon de Commande apparaît à l´écran, permettant au Client d´effectuer toutes modifications puis de valider en cliquant sur "Accéder au paiement".

Pour accéder à la validation de la commande, le Client doit prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter de manière expresse en cochant la case prévue à cet effet.

4.3 VALIDATION DE LA COMMANDE

Le Client acheteur garantit à KEZAKO qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu'il aura choisi pour sa commande, lors de l'enregistrement de la commande. Le Client par la validation de son panier d’achat (minimum de 15€TTC), du bon de Commande récapitulatif et l’acceptation des Conditions Générales de Vente donne son consentement pour passer à l’étape de la validation de la commande par le paiement. Le prix dû par le Client est le montant indiqué sur le bon de commande récapitulatif dont le Client a pris connaissance avant de valider sa commande. Cette validation vaut acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.

Toute commande passée sur le Site se règle exclusivement en ligne via l’une des cartes bancaires suivantes : CB, Visa, Mastercard, American Express ainsi que toutes les cartes déclinées de celles-ci dans les autres pays concernés.

La commande n'est prise en compte qu'après saisie du numéro de carte bancaire, de sa date d'expiration et le numéro de cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire) pour le paiement. Ce paiement fait l'objet d'une validation définitive par le GIE carte bancaire.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire, le Client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service clientèle KEZAKO.

4.4 SÉCURISATION DU PAIEMENT

KEZAKO utilise le service de paiement sécurisé Paypal qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte, date d'expiration) sont transmises codées directement sur le serveur paypal et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur.

Le serveur Paypal est lui-même directement connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

KEZAKO, sous réserve de recevoir l'accord exprès du client, pourra sauvegarder/mémoriser les informations relatives à sa carte bancaire afin que ce dernier n'ait pas à les ressaisir à chaque commande. 
Le cryptogramme inscrit au dos de la carte bancaire ne sera pas conservé. 
La conservation de ces données se fera jusqu'au retrait exprès du consentement du client ou jusqu'à l'expiration de sa carte bancaire.

4.5 ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

La validation définitive de la Commande intervient après validation du paiement.

Un mail de confirmation de la Commande et du paiement sera envoyé au Client lui confirmant ainsi son enregistrement avec un récapitulatif de l'ensemble des informations déjà communiquées, les Conditions Générales de Vente et le formulaire de rétractation.

4.6 SUIVI DES COMMANDES

Le détail et le suivi de l´acheminement de chacune des commandes est consultable à tout moment sur le Site, dans «Mon compte » après que le Client se soit identifié avec son email et son mot de passe.

ARTICLE 5. LIVRAISON

Sauf cas de force majeure ou fait imprévisible et insurmontable, les délais de livraison seront ceux indiqués ci-dessous et courent à compter de la date de confirmation de la commande. Ils sont communiqués au Client avant toute validation de commande et paiement. Il incombe ainsi au Client de choisir le pays de livraison et son mode d'acheminement lorsque cela lui est proposé.

KEZAKO prend toutes les précautions pour que ses colis arrivent en parfait état. Cela étant, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

5.1 MODES DE LIVRAISON :

Les colis sont livrés au choix :

·     par la Poste au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), sous réserve de se trouver dans l’un des pays listés à l’article 5.2,

·         dans les points relais de Mondial Relay de France Métropolitaine,

·         dans les boutiques KEZAKO :

• • Centre commercial carrefour

760 Av Marchal Juin

40000 Mont de Marsan

05 58 75 19 46

• • Centre commercial carrefour

56 Bd Jacques Duclos

40220 Tarnos

05 59 64 00 64

KEZAKO traite les colis du lundi au vendredi. En général, toute Commande est traitée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais supplémentaires sont ceux pratiqués par nos partenaires de transport. Généralement, ils ne dépassent pas 5 jours (pour la France métropolitaine).
Attention, à certaines périodes (Soldes, Ventes privées…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du grand nombre de colis à traiter.

·         Livraison à domicile par la Poste
Si le Client est absent : un avis lui est laissé dans sa boîte aux lettres. Le colis sera conservé au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison pendant 15 jours.

·         Livraison en Point Relais
Le colis livré par Mondial Relay est conservé 10 jours ouvrés dans le relais choisi. Le Client sera averti par mail ou par sms de l’arrivée de son colis en relais.
Pour toute question relative à votre livraison Mondial Relay, veuillez contacter le service client Mondial Relay.

5.2 ZONES DE LIVRAISON

Livraison dans les pays suivants : France. Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

5.3 DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les livraisons sont réalisées dans un délai maximum de 7 jours suivant la date de commande. En cas de dépassement de plus de 7 jours de la date limite de livraison (sauf cas de force majeure) et dans un délai de 60 jours à compter de cette même date, le client pourra :

·         Soit notifier le retard par mail à l’adresse suivante contact@kezakoshopping.com. Dans ce cas, KEZAKO contactera les services postaux afin de mener une enquête qui n’excèdera pas 30 jours. Au terme de l’enquête, si le colis n’a pas été localisé, le client sera remboursé du montant de sa commande.

·         Soit annuler sa commande et en demander le remboursement, en adressant à KEZAKO une lettre recommandée avec accusé réception.

5.4 FRAIS DE LIVRAISON

Les frais forfaitaires de préparation et livraison dépendent du pays de livraison du Client :

-       Retrait en Boutique KEZAKO, livraison gratuite entre 1 heure et 3 jours.

-       Livraison 5€ TTC par Mondial Relay en point de relais, livraison plus de 2 jours (selon jours d’ouverture de votre point relais). Pour la France métropolitaine.

-       Colissimo avec livraison à domicile sous 2/3 jours (du lundi au samedi). Pour la France métropolitaine, cout de 10€ TTC.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le Client dispose d'un droit de rétractation d'une durée de 15 (quinze) jours à compter de la réception de sa commande, qu'il peut exercer sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux nécessaires au renvoi de sa commande.

Pour exercer ce droit, le Client est tenu de retourner le formulaire de rétractation joint à son e-mail de confirmation de commande, ou accessible sur le Site ou encore toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Les Produits ne devront pas avoir été portés ou lavés et devront être retournés dans leur emballage et étiquette d’origine, accompagné de la facture imprimée (la facture est disponible sur le Site, dans la rubrique « Mon Compte »). Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Le formulaire de rétractation peut être renvoyé par le Client :

·         par e-mail: contact@kezakoshopping.com ou

·         par voie postale à l'adresse suivante: kezako – Centre Commercial Carrefour – 40000 Mont de Marsan.

6.2 MODES DE RETOUR PROPOSÉS :

Le Client renvoie les produits commandés dans les 14 (quatorze) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter dans les conditions définies à l'article 6.1 ci-avant. Les frais de renvoi restent à la charge du Client. Echange effectué en boutique gratuit.

Pour les clients Paypal, vous avez la possibilité de vous faire rembourser vos frais de retour! Activer le Service en cliquant ici : https://www.paypal.fr/retours

·         Retour par la Poste :

Le Client peut renvoyer les articles commandés, chez KEZAKO, à ses frais, accompagnés (i) de son formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambigüité, (ii) de la facture ou du bon de livraison, à l'adresse suivante:

Entrepôt KEZAKO
Service retours KEZAKOSHOPPING.com
760 Av Maréchal Juin

Centre Commercial Carrefour

40000 Monte de Marsan
FRANCE

·         Retour dans une boutique KEZAKO :

La boutique KEZAKO enregistre le retour et remet un reçu au Client. Celui-ci est à conserver, il est la preuve du dépôt de l'article. Ce service n'est disponible que dans les magasins KEZAKO, situés en France Métropolitaine.

KEZAKO remboursera le Client de la totalité des sommes payées à savoir le prix des produits et les éventuels frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par KEZAKO), et ce, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la rétractation du Client, à moins que le Client ne renvoie sa commande par courrier ou colis postal, auquel cas le remboursement sera différé à la récupération des produits commandés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition de ses produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le compte bancaire ou Paypal du Client sera directement re-crédité du montant des articles retournés grâce au partenaire de paiement sécurisé du CIC. En cas de paiement partiel ou total en carte cadeau, le remboursement de la somme concernée sera effectuée en carte cadeau dématérialisée (envoyée par email).

ARTICLE 7. ECHANGES/REMBOURSEMENTS

Sans préjudice des dispositions relatives à l´exercice du droit de rétractation, KEZAKO laisse ses Clients libres de changer d´avis pendant 15 jours, sur présentation indispensable du bon de commande, pour tout article (non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine, et de la saison en cours). Le produit concerné doit être accompagné de son étiquette d´origine et de sa facture. La facture est disponible sur le Site, dans la rubrique " Mon Compte " et devra être imprimée et complétée par le Client.

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

·         Echange ou remboursement en magasin : le Client a la possibilité d'échanger ou de se faire rembourser ses articles dans un magasin KEZAKO, selon le produit commandé, en France Métropolitaine.

·         Remboursement en cas de retour à l'entrepôt : En cas de renvoi de la marchandise à notre entrepôt, seul le remboursement est possible. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le retour est dû à une erreur de la part de KEZAKO). Le remboursement est effectué sous 14 jours, après la réception du colis. Le compte bancaire du Client est directement re-crédité du montant des articles retournés grâce au partenaire de paiement sécurisé du CIC.

·         Les frais de retours des produits provenant de la catégorie "Outlet, jusqu'à -50% ou Coin des affaires" et en Soldes ou toutes Promotions (ventes privées, happy days, black friday...) ne sont pas pris en charge par Kezako et sont à la charge de l'acheteur (hors produit defectueux)

-       Les lunettes de soleil ne peuvent être retournées. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques et les boucles d'oreilles ne peuvent être retournés. 

-       Nous vous rappelons qu’un montant forfaitaire de retour de 6 euros TTC sera facturé pour toute commande dont le colis aura été refusé et/ou non récupéré par le client puis retourné automatiquement à nos entrepôts par le transporteur. Ce montant sera déduit du remboursement total de la commande en retour.

En cas de paiement partiel ou total en carte cadeau, le remboursement de la somme concernée sera effectué en Carte Cadeau Dématérialisée. Celle-ci sera envoyée par e-mail à l'adresse renseignée sur la commande KEZAKO.

ARTICLE 8. RÉCLAMATION

Pour toute question sur une commande, le service clientèle KEZAKO est à la disposition.de ses clients via la rubrique "Nous contacter". En cas de litige, tout client doit renseigner son numéro de commande ainsi que le motif exact de sa demande.

Suite à la résolution d’un litige et s’il est nécessaire de procéder à un remboursement, celui-ci est effectué directement sur le compte bancaire grâce au partenaire de paiement sécurisé du CIC.

Les enquêtes menées auprès de La Poste pour connaître l'acheminement de tout colis ne doivent pas dépasser 30 jours. Au-delà de 2 mois, après l'ouverture d'un dossier "réclamation", les demandes de remboursement ne pourront plus être prises en compte dans la mesure où l’agent bancaire de KEZAKO ne permet de re-créditer les opérations que sous un délai de 60 jours maximum.

ARTICLE 9. DONNÉES NOMINATIVES

KEZAKO informe ses clients qu’en passant commande sur le Site, les données enregistrées le concernant seront utilisées par les services internes, ceux de nos sociétés sœurs, et/ou ceux des sociétés du groupe auquel KEZAKO appartient :

·         pour le traitement de la commande,

·         afin de l’informer des actualités et événements à venir par l’envoi de newsletters,

·         et afin de lui proposer des offres commerciales et des jeux-concours.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 en date du 27 avril 2016, relatif à la protection des données personnelles, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification de suppression des informations personnelles le concernant, ainsi que la possibilité de s'opposer au traitement de ces données.

Pour cela, il suffit au Client d'en faire la demande, en précisant ses coordonnées et en transmettant une copie de sa carte d'identité, par email à l'adresse: contact@kezakoshopping.com

Le Site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de ses clients. C'est la raison pour laquelle KEZAKO fait usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler le passage du Client sur le Site. Les cookies ne sont donc utilisés par le Site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui est destiné au Client.

Pour en savoir plus sur le traitement de ses données personnelles et sur les cookies, le Client est invité à se référer à la Politique de Confidentialité.

Après chaque venue sur le Site, le Client ne doit pas oublier de se déconnecter de son profil afin d'assurer la préservation de la confidentialité des données.

ARTICLE 10 GARANTIE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Tous les Produits bénéficient du régime légal de la garantie de conformité prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil.

ARTICLE 11. RESPONSABILITÉ

Malgré le soin apporté à notre site, les photographies et textes reproduits et illustrant les produits présentés, peuvent parfois comporter des erreurs. En cas de réception d'un article non conforme à celui visionné sur le site KEZAKO, la cliente pourra procéder à son échange et/ou remboursement conformément à l'article 8 de nos présentes conditions générales de vente.

KEZAKO ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de:

·         rupture de stock ou indisponibilité du produit,

·         perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux ou moyens de transport et/ou communications. Dans ce cas, KEZAKO pourra proposer la livraison directement en magasins ou en Mondial Relay, conformément à l'article ci-avant,

·         inondations, incendies, tout cas de force majeure et tout autre fait imprévisible ou indépendant de la société KEZAKO.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent Site. KEZAKO dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Enfin, KEZAKO décline toute responsabilité :

·         pour toute interruption du Site, survenance de bugs, dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mises à la disposition sur le Site,

·         pour les erreurs non substantielles relatives aux produits,

·         pour l’impossibilité de joindre le service clientèle et/ou d’accéder au Site.

ARTICLE 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'utilisation du Site est réservée à un usage strictement personnel. En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de KEZAKO ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.

KEZAKO rappelle que toute reproduction, utilisation ou modification, partielle ou totale, d´un quelconque élément du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable, spéciale et expresse de KEZAKO.

En conséquence, KEZAKO pourra engager des poursuites, notamment en contrefaçon, à l´égard de tous ceux qui, directement ou indirectement, porteraient atteinte à ses droits.

ARTICLE 13. DURÉE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de la mise en ligne des produits et services offerts à la vente par KEZAKO.

ARTICLE 14. PREUVE

Les registres informatisés conservés dans les systèmes d'information de KEZAKO et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre KEZAKO et le Client.

ARTICLE 15. DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'ordonnance du 20/08/2015, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à un professionnel.

ARTICLE 16. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site, KEZAKO se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

ARTICLE 17. LA CARTE CADEAU

17.1 LA CARTE CADEAU

La Carte Cadeau KEZAKO, est valable dans tous les magasins KEZAKO de France métropolitaine et sur www.KEZAKOSHOPPING.com. La Carte Cadeau et son solde expireront 6 mois après la date d'achat de la Carte. Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible. Lors de son activation, le montant minimum crédité sur la Carte Cadeau KEZAKO est fixé à 10€. Le solde de la Carte Cadeau peut être consulté directement dans les magasins KEZAKO. La carte Cadeau est non remboursable et ne peut faire l'objet d'aucun rendu de monnaie. Elle ne peut être remplacée en cas de perte, de vol ou de destruction et elle ne pourra faire l'objet d'aucune opposition à son utilisation. De même, en cas de dépassement de la date de validité, la carte ne donnera lieu à aucun remplacement ou remboursement. KEZAKO, SAS LE TOURNE au Capital de 5000€ - RCS MONT DE MARSAN : 532 670 759 - 760 av marechal juin 40000 mont de marsan

Comment s'applique la remise Ventes Privées 1+1 =3 ?

Une remise du montant de l’article le moins sera appliqué sur le produit le moins cher, dès 3 articles éligibles dans le panier.

Exemple : 

3 articles dont le montant est 35€, 32€ et 30€, c’est l’article à 30 € qui se verra appliquer une remise de 100%

Si un retour a lieu, l’offre étant subordonnée à l’achat de 3 articles, plusieurs cas sont possibles.

-       Un échange pour un article de même prix, aucun changement

-       En cas d’échange pour un article de tarif différent, un paiement ou un remboursement de la différence sera fait.

-       Un remboursement partiel de la commande, sur 1 ou 2 articles, le prix final sera recalculé sur les tarifs hors offre. (l’offre « Ventes Privées » étant subordonnée à l’achat de 3 articles).

Exemple 1 : ci-dessus, si les articles à 32€ et 30€ sont retournés, le prix final devient ceci. Vous avez payé 67€ (35€ + 32€ + 0€), vous gardez le produit à 35€, nous vous rembourserons donc 32€

Exemple 2 : Si vous nous retournez les articles à 35€ et 32€, vous gardez donc le produit remisé, nous vous rembourserons 37€ (35+32-30), vous ne payez que l’article à 30€.

L'offre est valable sur la collection « Ventes Privées » du catalogue Printemps-Eté 2020 du 2 juillet 2020 au 14 juillet 2020 en boutique et sur la boutique en ligne www.kezakoshoppings.com,